Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Pomočnik za odnose
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Pomočnika za odnose, ki bo podpiral upravljanje in vzdrževanje osebnih ter poslovnih odnosov. Kandidat bo odgovoren za pomoč pri komunikaciji med strankami, organizacijo sestankov, reševanje morebitnih nesporazumov ter zagotavljanje, da so odnosi med vsemi vpletenimi stranmi pozitivni in produktivni. Pomočnik bo sodeloval z različnimi oddelki, da bi izboljšal zadovoljstvo strank in prispeval k dolgoročnemu uspehu podjetja. Pričakujemo, da bo kandidat sposoben učinkovito upravljati čas, biti diskreten in imeti odlične komunikacijske sposobnosti. Poleg tega bo moral razumeti dinamiko odnosov in biti sposoben nuditi podporo pri reševanju konfliktov ter spodbujati sodelovanje. Pomočnik za odnose bo tudi spremljal povratne informacije strank in pripravljal poročila za vodstvo, da bi izboljšali storitve in odnose. Vloga zahteva visoko stopnjo empatije, organiziranosti in sposobnost dela v timu. Če ste komunikativni, organizirani in imate željo pomagati pri gradnji močnih odnosov, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi kot Pomočnik za odnose.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Podpora pri vzpostavljanju in vzdrževanju odnosov s strankami in partnerji
- Organizacija sestankov in dogodkov za izboljšanje odnosov
- Spremljanje in reševanje morebitnih nesporazumov ali konfliktov
- Sodelovanje z različnimi oddelki za usklajevanje komunikacije
- Priprava poročil o zadovoljstvu strank in odnosih
- Nudenje podpore pri komunikaciji med zaposlenimi in zunanjimi deležniki
- Spremljanje povratnih informacij in predlogov za izboljšave
- Vzdrževanje baze podatkov o stikih in komunikaciji
- Skrb za diskretnost in zaupnost informacij
- Spodbujanje pozitivnega in sodelovalnega delovnega okolja
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske in medosebne veščine
- Sposobnost reševanja konfliktov in mediacije
- Organizacijske sposobnosti in upravljanje časa
- Diskretnost in zaupnost pri ravnanju z informacijami
- Izkušnje z upravljanjem odnosov ali podporo strankam
- Sposobnost dela v timu in samostojno
- Poznavanje osnov poslovne komunikacije
- Pripravljenost na učenje in prilagajanje novim situacijam
- Osnovno znanje računalniških programov za pisarniško delo
- Empatija in razumevanje potreb drugih
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi opisali svoje izkušnje z upravljanjem odnosov?
- Kako pristopate k reševanju konfliktov med strankami ali sodelavci?
- Kako organizirate svoj čas pri več hkratnih nalogah?
- Kako zagotavljate diskretnost pri občutljivih informacijah?
- Kateri so po vašem mnenju ključni elementi dobrih odnosov?
- Kako bi ravnali, če bi prejeli negativno povratno informacijo od stranke?
- Kako sodelujete z različnimi oddelki za izboljšanje komunikacije?
- Kako motivirate sebe in druge za vzdrževanje pozitivnih odnosov?
